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类别 / 交通指南
乘机注意事项 << 返回列表

乘机注意事项八要素:
1. 旅客需在客票上列明的航班规定离站时间前9O分钟到达指定机场,凭客票及本人有效身份证件办理乘机手续。航班规定离站时间前3O分钟停止办理乘机手续。
2. 误机:
误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而未能乘机旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,航空公司将积极予以安排,不收误机费,旅客应服从航空公司安排。旅客误机后,如要求退票,应到原购票地点办理。在航班规定离站时间以后要求退票的,航空公司将按客票价的50%收取误机费。
3. 安全检查:
乘机前.旅客及其行李(含托运行李和随身携带物品)必须经过安全检查。
4. 免费行李额:
持成人票或儿童票的旅客,每位免费行李额为:头等舱4O公斤,公务舱3O公斤,经济舱2O公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。
5. 逾重行李额:
旅客对超过免费行李额的行李应支付逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算,总金额以元为单位。
6. 随身横带物品:随身携带物品指经航空公司同意由旅客自行携带乘机的零星小件物品。
随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱票的旅客,每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过2O x4O×55厘米,超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。
旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不得随身携带。
7. 不准作为行李运输的物品:
国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品包括但不限于压缩气体:易燃、腐蚀液体、易燃固体、毒品、氧化剂、可聚合性物质、磁性物品、放射性物品、有害或有刺激性物质、及其具有异昧或容易污损飞机的其他物品,不能作为托运行李或随身携带物品。
8. 不准在托运行李内夹带的物品:
旅客不准在托运行李内夹带重要文件、资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐蚀物品,以及其他需要专人照管的物品。航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。

乘机注意事项:乘坐飞机、火车、汽车都要注意饮食,尤其是飞机作为一种方便、快捷的交通工具,被越来越多的旅行者接受,但乘机前饮食上要避免出现下面三种情况,这样会使您旅行有一个好的开端。
    乘坐飞机注意事项一忌过饱。乘机前吃得过饱,特别是进食过多的油腻食物,不易消化,会引起肠胃不适,有时还会导致腹胀、腹泻,特别是晕机的人,更容易发生晕机呕吐。飞机旅行,特别是长途的飞机旅行,一般都有食物供应,面对色、香、味俱佳的食物,也不宜吃得过饱。
    乘坐飞机注意事项二忌空腹。有的人因为害怕晕机呕吐,干脆不吃不喝,空着肚子上飞机,其实这样做不但不能预防晕机,有时还会晕得更加厉害。正确的做法是在上机前一小时左右,少吃一些面包、米饭、水果、酸奶等易消化的食物,以五六成饱为宜。
    乘坐飞机注意事项三忌易发酵产气的食物。由于是高空飞行,气压有一定的变化,比起在地面上来说,平时一些易发酵产气的食物,在乘 机旅行时就更容易产生气体,而引起腹胀、排气等现象,既不 舒服,还会影响其他旅行者。容易发酵产气的食物主要有各种豆类(不包括豆制品)、花生、山芋及碳酸类饮料等 

定期航班是指在既定的国内或国际航线上按照既定的时间表提供客运服务。不论乘客多少,飞机必须按公布的航班日期和时间起飞开航,运营经常而有保证,旅行省时而抵达迅速。包机服务是不定期的包乘服务业。包价旅游,尤其是包价国际旅游,包机是主要旅行方式,它要价低廉,不必按固定的时间表飞行,在现有航线上或以外进行专用飞行,此种形式,境外游是常见的。另外,还有加班飞行,是根据游客临时需要在班期飞行以外增加的飞行。在国际航班上飞行的航班称为国际航班,在国内航班上飞行的航班称为国内航班,航班还分为去程航班和回程航班。
       (1)航班号的识别
   国内航班号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成。各航空公司的二字英语代码为:
   CA——中国国际航空公司 MU——中国东方航空公司 CZ——中国南方航空公司
   SZ——中国西南航空公司 WH——中国西北航空公司 CJ——中国北方航空公司
   SF——上海航空公司 3U——四JII航空公司 GP——中国通用航空公司
   xO——中国新疆航空公司 3Q——云南航空公司 N4——海南航空公司
   4G——深圳航空公司 WU——武汉航空公司 MF——厦门航空公司
   z2:—中原航空公司 x2——中国新华航空公司 CI——(台湾)中华航空公司
   SC——山东航空公司 8C——山西航空公司 GW——长城航空公司
   G4——贵州航空公司 2Z——长安航空公司 FJ ——福建航空公司
   3W——南京航空公司
   数字代码中,处在四个阿拉伯数字的第一个代表航空公司:
   1——中国国际航空公司 2——西北航空公司 3——南方航空公司 4——西南航空公司    5——东方航空公司 6——北方航空公司
   第二个数字是该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码,第三、四个数字表示该航班的具体编号。第四个数字若为单号,表示去程航班,即由飞机基地出发的航班,双数则为回程航班,即飞机返回基地的航班,如SZ4301,是西南航空公司自成都至广州的飞机,CAl501是中国国际航空公司自北京至上海的飞机
   我国国际航班号是由执行该航班任务的航空公司的二字英语代码和三个阿拉伯数字构成,中国国际航空公司的第一个数字为9,其他航空公司第一个数字以执行航班任务的该航空公司的数字代码表示。如CA977为中国国际航空公司北京至新加坡、CA919为中国国际航空公司、Jh京至东京、MU545为中国东方航空公司上海至新加坡、MU515为中国东方航空公司上海至大阪。
   (2)机票
   乘坐飞机旅行,购票须出示有效证件,填写旅客定座单。中国公民出示本人身份证,外籍人士出示护照,台湾同胞要持台湾同胞旅行证明。机票只限票上所列姓名旅客使用,不得转让、涂改,否则机票无效,机票费不退。
   购票时,要征收机场建设费。机场建设费1980年在北京一地试行,1981年在全国推开,开始面向出境国际旅客征收,后为建立旅游发展基金,征收对象扩展到下述旅客外的所有离境旅客:在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客;乘坐国际航班出境和乘坐香港、澳门地区航班出港持外交护照的旅客;持半票的12周岁以下的儿童,乘坐国内航班在当日(与机票所到的下一航班起飞时间间隔8小时以内)中转的旅客
   机票有以下几种:
   1.APKX票:这是国外航空公司实行推销性廉价策略而设置的提前预付款旅行机票,这是减价机票,订票后不得更改航班。
   2.IPEx票:这是当场付款旅行机票,是航班到期或到期之前的某一时期或某一时间内向乘客推出的减价机票,目的使预计剩余或已经剩余的航班座位尽可能得到利用。
   3.OK票:即已订妥日期、航班和机座的机票。如果持有该票,游客在该联程或回程站停留72小时以上,那么国内机票须在联程或回程航班机起飞前两天中午12小时以前,国际机票须在72小时前办理座位再证实手续,否则,原定座位不予保留。
   4.OPEN票:这是不定期机票;旅客乘机前须持机票和有效证件(护照、身份证)去民航办理订座手续. 

旅客乘机可在各航空公司售票处或代理售票处预订座位。只有在定妥座位后,才能凭该定妥的座位客票乘机。已定妥座位的旅客,如未在购票时限内购票,所定座位即被取消。
       旅客持有定妥座位的联程或来回程客票,如在该联程或回程地点停留72小时以上,须在该联程或回程航班离站两天中午12点以前,办理座位再证实手续,否则,原定座位不予保留。
   误机系指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而未能乘机旅客误机后,最晚应在该航班离站后的次日中午12时以前,到乘机机场的承运人登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认手续。
   办理了误机确认手续的旅客,如要求改乘续航班,可在上述地点或原购票地点办理变更手续,承运人应在航班有座位的条件下予以办理,免收误机费。但持有的机票如在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班、日期,旅客应交付客票价5%的误机费。
   未办理误机确认手续的旅客,如果要求继续旅行,应交付客票价加20%的误机费。旅客误机变更后,如果要求再次改变航班、日期,应交付客票价50%的变更手续费。旅客误机或误机变更后,如果要求改变承运人,按自愿退票的规定办理,应交付客票价50%的误机费。
   旅客误机或误机变更后,如果要求退票,也按自愿退票的规定处理,应交付客票价50%的误机费  

国内航班乘机须知:
1.定座: 旅客只有在定妥座位以后,才能凭该定妥座位的客票乘机旅客可根据中国国际航空公司(以下简称"国航")的有关规定向国航售票处或国航代理人售票处预定座位。已定妥座位的旅客,应在国航规定的购票时限内购票。如未在购票时限内购票,所定座位即被自动取消。
2.购票: 中国旅客购票须出示本人居民身份证或其它有效身份证,并填写《旅客定座单》; 外国旅客、华侨、港、澳、台胞购票,须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件,并填写《旅客定座单》。
3.座位再证实: 旅客持有定妥座位的联程或来回程客票,如在该联程或回程地点停留72小时以上,须在该联程或回程航班离站前两天中午12点以前,办理座位再证实手续。否则,原定座位不予保留。
4.客票: 客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则,客票无效,票款不退。 5.客票有效期: 正常标价的客票有效期为一年。定期客票自旅行开始之日起计算,一年内运输有效。不定期客票自填开之次日零时起计算。
6.客票价: 客票价指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格,不包括机场与市场区之间的地面运输费用。
7.儿童票: 已满两周岁未满12周岁的儿童按适用成人票价的50%付费。 未满两周岁的婴儿按适用成人标价的10%付费,不单独占一座位。每一成人旅客只有一个婴儿享受这种票价。
8.变更: 旅客购票后,如果要求改变航班、日期、舱位等级,请尽早通知国航,国航应根据实际可能积极办理。
9.退票: 旅客(团体旅客另行规定)在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,需支付客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时之内需求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。
10.客票遗失: 旅客遗失客票,应以书面形式向国航或其销售代理人申请挂失,并需提供足够的证明。在旅客申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,国航不承担责任。
11.乘机旅客必须在客票上列明的航班规定离站前90分钟到达指定机场,凭客票及本人有效身份证件办理乘机手续。航班规定离站前30分钟停止办理乘机手续。
12.误机: 误机系指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而示能乘机旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,国航应积极予以安排,旅客应服从国航安排,不收误机费。误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票,需支付客票价50%的误机费。
13.健康: 患重病的旅客购票,需持有医疗单位出具的适于乘机的证明。
14.安全检查: 在乘机前,旅客及其行李(含托运行李和随身携带物品)必须经过安全检查。
15.免费行李额: 持成人票或儿童票的旅客,每位免费行李额(包括托运和自理行李)为:头等舱40公斤,公务舱30公斤,经济舱20公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。
16.随身携带物品: 持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两面件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件物品。上述两项每件的体积均不得超过20×40×55厘米,总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制,应作为托运行李托运。
17.不准作为行李运输的物品: 国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品以及具有异味或容易污损飞机的其他物品,不能作为行李或放在行李内托运。旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身携带。
18.不准在托运行李内夹带的物品: 旅客不得在托运行李内夹带重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、汇票贵重物品、易碎易腐物品,以及其它需要专人照管的物品。国航对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。
19.行李包装: 托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,并能承受一定的压力。对包装不符合要求的行李,国航可拒绝收运。
20.行李赔偿: 托运行李每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声时价值,国航收取声时价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如此项行李丢失,国航按声明价值赔偿。
21.行李声明价值: 托运行李每公斤价值超过人民币50元时,可以办理行李声明价值,国航收取声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如此项行李丢失,国航按声明价值赔偿。
22.航班延误时国航的责任: 因国航机务维修、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,国航应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非国航原因,造成航班在始发地延误或取消,国航应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
23.国航赔偿责任: 国航对每名旅客身体伤害的最高赔偿限额,按照国务院的有关规定办理。
24.旅客自愿保险: 旅客可以自行决定向保险公司投保"国内航空运输旅客人身意外伤害险"。此项保险金额的给付,不免除或减少国航应当承担的赔偿限额。

国际航班乘机须知:
国际运输1.班期时刻 国际航班班期时刻,是以印刷班期时刻表时所收到的内容为依据。本时刻表中公布的班期时刻、航班、机型、经停地点、如有变动,不另行通知。
2.定座 旅客乘国际航班,可根据有关规定向航空公司售票处或其代理人预定,已定妥国际、地区航班座位的旅客,应按航空公司规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票,所定座位即被取消,已定妥国际、地区航班座位,包括联程座位的旅客,如所定座位不利用时,应尽早向所定座的航空公司售票处或其代理人提出取消座位。
3.座位再证实 已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客,如在上机地点停留72小时以上,应最迟在班机起飞前72小时对所定座位预以再证实,否则所定座位将自行取消。如在续程或同程地点停留时间在72小时以内,无需办理座位再证实。
4.客票 客票(包括行李票)是承运人与旅客之间的运输凭证,也是旅客乘机交运行李的凭证,客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用。客票不得转让或涂改,经转让或涂改的客票无效。
5.客票有效期 普通票价的客票,无论是单程、来回程或环程,有效期为一年。特种票价的客票和有折扣的普通票价客票的有效期,按该票价有关规定计算。
6.儿童票 十二周岁以下的儿童按成人全票价的50%或70%付费。未满两周岁的婴儿,按成人全票价的10%付费,不单独占一座位。
7.乘机 乘国际、地区航班的旅客,必须在规定的时间到达指定的机场,凭机票、有效的护照、签证及旅行证件办妥乘机及出境等各项手续。旅客没有按规定的时间到达指定机场或携带的护照、签证及旅行证件不符合规定,而未能办妥乘机和出境等各类手续引起的一切损失和责任由旅客自负。
8.机场费 对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客,收取机场费人民币90元。对持有外交护照的旅客,24小时内过境的旅客以及12岁以下的儿童,免收机场费。
9.退票 由于承运人及旅客本人原因,旅客未能按客票列明的航程旅行,旅客申请退票,可按规定办理退票。退票只限在原购票地点或经航空公司同意的地点办理。
10.计重免费行李额 在国际地区航线上,按旅客票价等级,每一全票或半票旅客免费交运的行李额为:一等票价客票40公斤,公务票价客票30公斤,经济客票20公斤,按成人票价10%付费的婴儿,无名费行李额。
11.计件免费行李额 计件免费行李额适用于中美、中加国际航线上的行李运输。按旅客所购客票票价等级,对每一全价或半价的旅客交运的免费行李额为:头等和公务票价,免费交运行李数为两件,每件体积三边之和最大不得超过62英寸(158厘米)。经济和旅游折扣票价,免费交运的行李件数为两件,每件体积三边之和最大不得超过62英寸(158厘米),但两件之和不得超过107英寸(273厘米),每件最大重量不得超过32公斤。按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李,但体积三边之和不得超过45英寸(115厘米)。另外还可免费交运全折叠式或轻便婴儿车或婴儿推车一辆。超过规定的件数及超过规定的最大体积行李,应交付逾重行李费。
12.随身携带物品 除计重免费交运的行李额外,每一持有全价或半价客票的旅客,还可免费随身携带下列物品:女用手提包一个,大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一条,手杖一根或伞一把,在飞行途中用的少量读物,小型照相机一架,小型望远镜一具,婴儿食物(即旅途中食用),婴儿摇篮(限一个),供病人行动的可折叠的轮坐椅或一副拐杖或撑架或假肢。
13.行李包装 随机交运的行李应有承受一定压力的包装,应对装完整,锁扣完善,捆扎牢固。对包装不符合要求的交运行李,承运人可拒绝接受或不负担损坏、破损责任。
14.不得作为行李运输的物品 旅客的交运行李和自理行李内不得夹带易燃、易爆、腐旬、有毒、放射性物质、可聚合物质、磁性物质及其它危险物品。旅客不得携带中华人民共和国和运输过程中有关国家法律、政府命令和规定禁止出境、入境或过境的物品及其它限制运输的物品。旅客剩坐飞机不得携带武器或随身携带利器和凶器。交运行李内不得装有货币、珠宝、金银物品、票证、有价证券和其他贵重物品。
15.旅行证件 国际旅客在办理乘机及出境手续前,应办妥护照、签证及旅行证件等一切手续。旅客的护照、签证及旅行证件应随身携带,不得放在交运行李中运输。由于旅客旅行证件不完备而受到的损失和支付的费用,承运人不承担责任。但对于由此使承运人受到的一切损失和支付的费用,包括(但不限于)罚金,旅客应当负责赔偿。
16.货物托运 托运国际货物,应先交海关检验,货物应附有一切必要证明,并应符合货物运输过程中入境、出境和过境国家的有关规定。
17.禁运货物 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。
18.危险货物 国际航线上可载运危险货物,其品名、数量和包装等须按照承运人有关规定办理。

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